玫德集團(tuán)擁有全球9大智造基地，20多家全球工廠，銷售遍布全球130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。玫德集團(tuán)深耕水務(wù)領(lǐng)域60多年，憑借創(chuàng)新的軟硬件產(chǎn)品實(shí)力，覆蓋從水源-水廠-管網(wǎng)-小區(qū)-水龍頭-智慧水務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)。
一、玫德集團(tuán)水務(wù)領(lǐng)域解決方案
玫德集團(tuán)水務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品涵蓋管道、管卡、智能閥門、瑪鋼溝槽、不銹鋼管材管件、碳鋼卡壓管件、物聯(lián)網(wǎng)表、泵房預(yù)制BIM設(shè)計(jì)及智慧水務(wù)，全自主研發(fā)，軟硬兼具的一站式解決方案。
二、玫德集團(tuán)智慧水務(wù)綜合管理平臺(tái)
玫德集團(tuán)智慧水務(wù)綜合管理平臺(tái)可提供從軟件系統(tǒng)到硬件產(chǎn)品軟硬兼具的服務(wù)，在生產(chǎn)、營(yíng)銷、應(yīng)用、集成系統(tǒng)不僅擁有成熟的配套方案，還可進(jìn)行定制化服務(wù)。
三、玫德集團(tuán)智慧水務(wù)解決方案優(yōu)勢(shì)
1.定制化服務(wù)
為用戶提供的不是孤立的產(chǎn)品而是完整的智慧水務(wù)整體解決方案，全自主研發(fā)，可滿足用戶的功能定制，完美做好定制化服務(wù)。
2.大數(shù)據(jù)理念
人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，系統(tǒng)融入大數(shù)據(jù)理念，擁有自動(dòng)分析功能，如制水模型、水量預(yù)測(cè)等。
3.多源海量
豐富的系統(tǒng)、設(shè)備接口，可實(shí)現(xiàn)多源海量支持資產(chǎn)設(shè)備的管理。
四、玫德集團(tuán)智慧水務(wù)產(chǎn)品介紹
1.生產(chǎn)調(diào)度SCADA系統(tǒng)-實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)狀態(tài)動(dòng)態(tài)管控
基于物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造的水務(wù)行業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)管網(wǎng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)監(jiān)管。特點(diǎn)：一張圖管理、多元報(bào)警配置、多元化查詢
2.供水管網(wǎng)GIS系統(tǒng)-全面掌握企業(yè)管網(wǎng)固定資產(chǎn)
實(shí)現(xiàn)水司轄區(qū)內(nèi)水源地、水廠、管網(wǎng)、泵站等設(shè)施資產(chǎn)全方位可視化管理。
特點(diǎn)：爆管分析、連通性分析、斷剖面分析、管線碰撞分析。
3.管網(wǎng)巡檢系統(tǒng)-提升事故處理效率
橫向數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)供水企業(yè)數(shù)據(jù)的共享共用，發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。
高效事故處理：發(fā)現(xiàn)壓力異?！徒才叛矙z員→現(xiàn)場(chǎng)巡檢上報(bào)→系統(tǒng)爆管分析→鎖定影響區(qū)域→下發(fā)停水通知→遠(yuǎn)程閥門關(guān)閉→派發(fā)維修工單。
4.DMA分區(qū)計(jì)量系統(tǒng)-助力管網(wǎng)降低漏損
城市管網(wǎng)分區(qū)管理，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各分區(qū)數(shù)據(jù)，重點(diǎn)管控高漏損區(qū)，降低供水損失。
特點(diǎn)：自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)智能終端（產(chǎn)品）、自主水平衡應(yīng)用場(chǎng)景、多維度分析夜間流量、多專題輔助決策。
玫德集團(tuán)硬件產(chǎn)品作為智慧水務(wù)軟件系統(tǒng)軟硬兼具的一部分，共同為客戶提供一站式水務(wù)領(lǐng)域解決方案。
5.二次供水系統(tǒng)-圖數(shù)頻結(jié)合助力智能調(diào)壓
集成工藝圖、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和視頻，實(shí)現(xiàn)泵站防入侵和自調(diào)節(jié)。
特點(diǎn)：城市級(jí)管理、一張圖呈現(xiàn)、門禁視頻管理、檢修檔案管理。
6.手機(jī)APP-增強(qiáng)應(yīng)急指揮能力
隨時(shí)調(diào)取各個(gè)生產(chǎn)、調(diào)度、客服等各環(huán)節(jié)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)從水源到水龍頭全流程關(guān)鍵階段移動(dòng)化管理。
7.制水工藝模型-實(shí)現(xiàn)智能控制
結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿技術(shù)，構(gòu)建制水工藝仿真模型，助力水廠由數(shù)字化管理邁向智能化管理。
①進(jìn)水控制模型：關(guān)聯(lián)取水泵組與供水泵房，實(shí)現(xiàn)加藥自動(dòng)化。
②混凝沉淀控制模型：分析水廠產(chǎn)水量及能耗平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)工藝自動(dòng)優(yōu)化。
③污泥控制模型：污泥回流量及濃度智能分析，實(shí)現(xiàn)回流、排泥控制自動(dòng)化。
④濾池氣、水反沖控制模型：智能分析出水質(zhì)、運(yùn)行時(shí)間，自動(dòng)建立最優(yōu)沖洗方案。
8.廠區(qū)BIM建模-實(shí)現(xiàn)水廠的數(shù)字孿生
實(shí)現(xiàn)水廠物理世界與數(shù)字世界的打通，全方位了解水廠實(shí)時(shí)運(yùn)行狀況。
9.基于機(jī)器學(xué)習(xí)的水量預(yù)測(cè)-實(shí)現(xiàn)城市供水的預(yù)測(cè)預(yù)知
對(duì)氣溫、雨晴、工作日還是節(jié)假日等影響城市用水的因子進(jìn)行訓(xùn)練建模，結(jié)合天氣預(yù)報(bào)自動(dòng)形成未來(lái)10天的需水量。
特點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)時(shí)用水量預(yù)測(cè)、日用水量預(yù)測(cè)。
10.水力模型-實(shí)現(xiàn)整個(gè)城市管網(wǎng)的模擬仿真
結(jié)合GIS、SCADA、水量預(yù)測(cè)，構(gòu)建管網(wǎng)水力模型，全面感知供水壓力、流量、水質(zhì)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位漏損、節(jié)水節(jié)能。
特點(diǎn)：保障供水安全、助力節(jié)能降耗、輔助科學(xué)決策。
11.營(yíng)銷客服管理-實(shí)現(xiàn)從新客戶開(kāi)發(fā)到售后服務(wù)的流程貫通
本著便民提效、一次辦好、考慮未來(lái)發(fā)展等原則，按照以“大客服”服務(wù)理念為設(shè)計(jì)主導(dǎo)思想，建設(shè)以客戶服務(wù)為中心，面向服務(wù)的綜合系統(tǒng)。
特點(diǎn)：以客戶為中心的服務(wù)全生命周期管理；各部門對(duì)客戶信息的有效共享；檔案維護(hù)、抄表、收費(fèi)、報(bào)裝、維修、投訴等業(yè)務(wù)一體化管理。
包含售前立戶報(bào)裝系統(tǒng)、售中綜合抄表系統(tǒng)、售中營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)、售中表務(wù)管理系統(tǒng)、售后呼叫工單系統(tǒng)。
軟硬兼具，玫德集團(tuán)智慧水務(wù)平臺(tái)配置山東晨暉智慧水表為客戶提供一站式解決方案。
五、全方位售后服務(wù)體系
1.服務(wù)內(nèi)容
設(shè)置用戶專屬支持小組：設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理，制定合理的實(shí)施方案及實(shí)施計(jì)劃，保障項(xiàng)目順利交付。
系統(tǒng)體檢：提供定期遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，保障系統(tǒng)24小時(shí)正常運(yùn)行。
閉環(huán)服務(wù)：針對(duì)用戶提出的問(wèn)題，進(jìn)行閉環(huán)管理，生成服務(wù)備忘錄、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2.服務(wù)能力
玫德集團(tuán)擁有雄厚的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，匯聚了具有水務(wù)領(lǐng)域多年經(jīng)驗(yàn)的水務(wù)人，擁有985/211等各高校優(yōu)秀人才1000+。
3.服務(wù)優(yōu)勢(shì)
集團(tuán)擁有全國(guó)各省乃至全球130國(guó)服務(wù)能力，強(qiáng)大的服務(wù)體系保障了緊急問(wèn)題的快速響應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的快速處理。
4.客戶服務(wù)
24小時(shí)全天時(shí)服務(wù)、1小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng)、48小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
5.技術(shù)服務(wù)
理論學(xué)習(xí)：玫德書(shū)院專業(yè)級(jí)培訓(xùn)體系操作實(shí)踐，軟硬件現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，深化理解。
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、整體規(guī)劃、設(shè)備安裝指導(dǎo)、軟件操作指導(dǎo)等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
為用戶提供托管服務(wù)：保障用戶系統(tǒng)24小時(shí)安全運(yùn)行。
六、玫德集團(tuán)水務(wù)領(lǐng)域合作伙伴
